Das wirklich große Geld fließt nicht mehr in kreative Kampagnen, sondern in CRM. Kein Wunder, dass die "Hausmesse" von Branchenriese Salesforce längst zum Hochamt für 170.000 Marketer geworden ist. Eine Analyse von Bernd Rubel.
Kunden treten Unternehmen als eigenständige und selbstbewusste Persönlichkeiten entgegen. Darauf muss sich die Kommunikation ausrichten - auf allen Kanälen. Was das für Ihre Strategie bedeutet.
Customer Centricity und Künstliche Intelligenz werden zahlreiche Job-Profile auf den Kopf stellen. W&V erklärt, was das bedeutet - und für wen.
Nirgendwo in Fußball-Deutschland ist mehr Herzblut aka "Customer Engagement" als bei Borussia Dortmund und Schalke 04. Es könnte das Paradies für Digital-Marketer sein. Eigentlich. Bernd Rubel über verwandelte Steilvorlagen und verpasste Chancen.
Multichannel ist mehr als nur ein weiterer Kanal. W&V-Autor Bernd Rubel erklärt, worauf es bei kundenzentriertem Verkauf wirklich ankommt.
Wer sich jetzt in der Branche über die von Facebook gesammelten Daten echauffiert, ist entweder völlig naiv, lebt von dieser Empörung oder - von einem vergleichbaren Geschäftsmodell.
Markentreue ist in der Automobilbranche ein Auslaufmodell. Das legt eine Studie von Autoscout24 und Puls nahe.
Der Missbrauch von Chatbots im Wahlkampf hat die ganze Technologie in Verruf gebracht. Wissenschaftler arbeiten daran, unerwünschte Roboter zu identifizieren.
Kommt jetzt der Robotor-Personalchef? Gut möglich - und es wäre für alle Seiten von Vorteil, findet Blogger und Personalmarketing-Experte Joachim Diercks.
Software für die Datenanalyse- und visualisierung sind aus dem heutigen Business nicht mehr wegzudenken. Auch im Marketing bietet der Einsatz solcher Tools handfeste Vorteile. Worauf es bei einer aussagekräftigen Visualisierung ankommt, erläutert Andy Cotgreave vom Data-Analytics-Plattformanbieter Tableau im Interview mit W&V.
Künstliche Intelligenz und Machine Learning verändern die Suche nach Informationen – nicht nur für den Konsumenten, sondern auch für Marketer.
Bots oder Assistenten wie Alexa bereiten den Weg für Live-Support. Jedoch fehlt für den durchschlagenden Erfolg von Conversational Commerce noch ein zwangsläufig konsequenter Paradigmenwechsel bei den Marketern: weg von der Reichweite, hin zur individuellen Relevanz.
Jeden Tag sammelt Bernd Rubel Wichtiges, Relevantes und Skurriles rund um das Branchenthema Nr. 1: Data Marketing. Hier ist seine Wochenübersicht.
Jede Woche sammelt Bernd Rubel Wichtiges, Relevantes und Skurriles rund um das Branchenthema Nr. 1: Data Marketing. Hier ist seine Wochenübersicht.
In Bernd Rubels wöchentlicher Data-Marketing-Rundschau geht es u.a. um gläserne Bewerber, 7 schlechte Angewohnheiten von Daten-Analysten und die Algorithmen der CIA.
Rechtzeitig zum Start der Dmexco ließ die Eyeo GmbH die Katze aus dem Sack: Das Kölner Unternehmen, Betreiber des ebenso populären wie umstrittenen Werbeblockers Adblock Plus (ABP) wird zum Werbenetzwerk und bietet in Zukunft selbst Werbeplätze auf Internetseiten von Publishern an. Eine Analyse von Bernd Rubel.
Mitfühlende Computer, Big Data bei der US Army und wie sich die Group M auf das Jahr 2020 einstellt: W&V-Autor Bernd Rubel hat für Sie kurz und knapp die wichtigsten News rund um Data Marketing zusammengestellt.
Google übernimmt für viel Geld den Softwarehersteller Apigee. Was das Unternehmen kann, warum der Deal so wichtig ist und welches Data-Marketing-Potenzial dahintersteckt, erklärt W&V-Autor Bernde Rubel.
