Civey-Studie:
Wie Unternehmen ihre Reputation stärken können

Kommunikationsexperten stehen vor zahlreichen Herausforderungen. Nicht nur die Darstellung komplexer Zusammenhänge in einfachen Worten bereitet Schwierigkeiten – ganze 50 Prozent der Befragten nennen dies als Hauptproblem – sondern auch die Kommunikation in Krisenzeiten und die ständig verändernde Medienlandschaft sind prägende Themen. Was hingegen weniger Aufmerksamkeit erhält, ist der viel zitierte Multichannel-Ansatz, der offenbar bereits als Standard betrachtet wird. Gleichzeitig zeigt die Civey Studie "Reputationsmanagement", dass Unternehmen, wie viele andere Institutionen auch, mit einem Vertrauensverlust bei der Öffentlichkeit kämpfen.