Paradigmenwechsel?:
Edelman Trust Barometer: Der traditionelle Funnel hat ausgedient

Der lineare Marketing-Funnel, wie er Jahrzehnte lang die Strategien von Kommunikations- und Markenverantwortlichen bestimmt hat, ist überholt. So die Kernthese des Edelman Trust Barometer 2023 Special Report, welcher diesen Wandel mit den Worten "Collapse of the Purchase Funnel" benennt. Grund sei ein verändertes Verhaltens der Verbraucher:innen. Die Empfehlung an Marketeers lautet, den Kauf nicht mehr als das Finale der Beziehung zwischen Marken und Verbraucher:innen zu verstehen, sondern als Ausgangspunkt für eine interaktive und kollaborative Customer Journey.