E-Commerce:
Der Onlineshopper-Versteher

Mit Shoplupe und dem Shop Usability Award ist Johannes Altmann zu Deutschlands fundiertestem Onlineshop-Optimierer geworden. Doch erst seit er systematisch echte Kunden befragt, versteht er wirklich, was die Nutzer wollen.

Text: W&V Redaktion

5. Februar 2024

Johannes Altmann hat schon so manche Mythen des E-Commerce entlarvt.
Foto: Matthias Hell

Mit seinem Unternehmen Shoplupe hat er in den letzten 20 Jahren mehr als 20 000 Onlineshops analysiert, für den von ihm ins Leben gerufenen Shop Usability Award jedes Jahr mehrere Hundert Einreichungen unter die Lupe genommen – und doch:

Als Johannes Altmann vor einigen Jahren bei einem Damenmodehersteller seine Vorschläge für eine Shopoptimierung präsentierte, stießen seine Ideen auf Skepsis. Wie könne er als Mann eigentlich so genau sagen, welche Erwartungen weibliche Kundinnen an einen Onlineshop für Frauenbekleidung hätten?

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