KI für Könner:
Sie wollen mehr Effizienz durch KI? Dann sollten Sie eine Zutat ergänzen …

Manchmal müssen wir als KI-Berater eben auch KI-Verhinderer sein.

So geschehen vergangene Woche, als ich mit einem Geschäftsführer eines Mittelständlers aus der Metallindustrie zusammensaß. „Wir haben lange genug mit ChatGPT rumgespielt“, sagte er. „Ich möchte jetzt endlich messbar effizienter werden. ChatGPT schreibt doch so gut, kann der nicht unseren Kundenservice übernehmen – Bestellungen, Beschwerden, Fragen zu den Produkten?”