W&V-Podcast "Denkanstoß":
Wie emotional ist digital, Franziska von Lewinski?
Digitalisierung ist immer dann erfolgreich, wenn sie die digitalen Neuerungen bei den Konsument:innen eine Emotion auslösen, davon ist Syzygy-Chefin Franziska von Lewinski überzeugt. Und schwärmt in der aktuellen Denkanstoß-Folge von ihrer Bank-App.
Foto: W&V
In der 15. Folge des "W&V Denkanstoß" spricht W&V-Redakteurin Lena Herrmann mit der CEO von Syzygy, Franziska von Lewinski darüber, warum sie davon überzeugt ist, das gute und innovative digitale Features die gleichen Emotionen wecken können wie ein guter TV-Spot. Auch, wenn nicht immer die Tränen vor Ergriffenheit und Rührung fließen, so geht es doch darum, dass digitale Features den Kund:innen einen echten Mehrwert liefern können. Und damit Gefühle wie Befriedigung, Zufriedenheit und Sicherheit wecken. So spricht die Agenturchefin unter anderem über ihre Bank-App, die es ihr möglich macht, mit drei Klicks ihre Überweisungen zu erledigen.
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Shownotes:
Die Webseite von Syzygy
Die Cannes-Arbeiten aus der Kategorie Digital Craft
Der Podcast von Franziska von Lewinski
