Facebook-Managerin Christina Keller:
Kreative Tricks für die mobile Shopping-Journey

Social Commerce ist das Thema der Stunde. Denn durch die Coronakrise wurde die Online-Kommunikation auch für den Handel noch relevanter. Unternehmen aller Art mussten sich einer Welt anpassen, in der die Menschen zwischenzeitlich nicht mehr in ihre Geschäfte gehen konnten. Die Digitalisierung der Kommunikation und der Verkaufskanäle ist seitdem mehr denn je ein Muss für jedes Unternehmen und wird auch künftig eine immer größere Rolle einnehmen. Vor allem für kleine Unternehmen, die keine eigene Website haben, bieten soziale Medien hierbei eine Chance. Hier können sie bestehende und neue Kunden weiterhin erreichen, ihre Kundenbeziehungen stärken und kreative Lösungen für die Ausrichtung der Geschäftsmodelle finden, um ihr Geschäft am Leben zu erhalten. Das haben auch wir bemerkt: Während der Coronakrise suchten die Menschen mehr als sonst auf Facebook, Instagram und Whatsapp nach Unternehmen und Dienstleistungen.