Grow My Store:
Google startet neues Tool für Einzelhändler
Google will Einzelhändler mit einem kostenlosen Tool dabei unterstützen, ihre Online-Präsenz zu optimieren. Mit "Grow My Store" lassen sich relevante Metriken für die Customer Journey überprüfen.
Foto: Google
Online-Shops im Web gibt es zuhauf - und von vielen hat der Konsument noch nichts gesehen oder gehört. Mit dem neuen Tool Grow My Store will Google ab sofort nun auch deutschen Einzelhändlern dabei helfen, ihren Online-Shop als "Flagship-Präsenz" im Netz auszubauen.
Dabei geht es darum, dass Händler wichtige Informationen rund um ihr Business verfügbar machen. Aber auch mobile Ladezeiten kurz halten - was offenbar nur fünf Prozent aller Shops schaffen - und den Check-out-Prozess vereinfachen. Das alles sind Bestandteile, die zum Erfolg führen.
Die Aussichten dafür sind rosig: Wie der Handelsverband Deutschland (HDE) prognostiziert, wächst der Online-Handel in Deutschland dieses Jahr auf 57,8 Milliarden Euro. Das sind 4,5 Milliarden Euro mehr als im Vorjahr. Gemeinsam mit dem HDE bietet Google den Händlern mit seiner Google Zukunftswerkstatt außerdem kostenlose Trainings an, um sie über Themen rund um die Digitalisierung zu unterrichten.
Um vom boomenden Internet-Business zu profitieren ist es für Händler auch entscheidend, die Customer Journey zu kennen - und zu bedienen. Dabei greift Grow My Store auf Studien zu Best Practices der Kundenreise zurück. Darauf basiert ein automatisierter Bericht, der die Websites auf 22 fürRetailer relevante Metriken überprüft. Website-Betreiber erhalten nach Eingabe ihrer URL einen individuellen Bericht mit Empfehlungen zur Optimierung, um online und auch kanalübergreifend gut aufgestellt zu sein.
Google hat für Händler dabei sieben Tipps abgeleitet:
1. Eindeutige Preisangaben, intuitive Navigation und Filteroptionen
2. Routenplaner auf der Website
3. Geräteübergreifende Nutzererfahrung
4. Kanalübergreifend guter Service
5. Schneller und kostenloser Versand
6. Einfache Rückgabebedingungen
7. Für Mobilgeräte optimierte Website
