Omnichannel:
Click & Meet: Fünf Tipps für den Handel

Click & Meet bietet dem Omnichannel-Handel die Möglichkeit, die Customer Experience nachhaltig zu verbessern und der Kund:innen-Beziehung eine neue Qualität zugeben. Die Krise könnte tatsächlich zur Chance werden.

Text: Belinda Duvinage

10. Mai 2021

Click & Meet bietet dem Omnichannel-Handel die Möglichkeit, Kund:innen-Beziehung eine neue Qualität zugeben.
Foto: Unsplash

Die Zeiten sind nicht einfach für den Handel. Aber es gibt Hoffnung: Mit Click & Meet können Handelsunternehmen ihre Kund:innenbeziehungen nachhaltig optimieren und das Kundenerlebnis verbessern. Noch nie hatten sie die Möglichkeit, so viel über die Kund:innen zu erfahren, bevor sie den Laden betreten.

Sven Kromer, Managing Director von Kurt Salmon, ein Teil von Accenture, gibt fünf Tipps, wie die Krise für den Handel im Omnichannel-Bereich tatsächlich zur Chance werden kann.

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