Gastbeitrag:
Die fünf neuen Trends im Marketing

Die Corona-Krise hat nicht alles verändert, aber viele Trends beschleunigt – auch im Marketing. Das Kundenverhalten und die Ansprüche von Verbrauchern haben sich gewandelt. Deshalb müssen Unternehmen umdenken. Das betrifft nicht nur die Digitalisierung der Kanäle im Austausch mit Zielgruppen, sondern auch die internen Prozesse.

Einerseits bedeutet die digitale Transformation den Bruch mit jahrzehntelangen Traditionen, ein Umdenken auf der Führungsebene und eine Herausforderung für jede Unternehmenskultur. Andererseits steckt dahinter eine gewaltige Chance für alle Akteure, die diesen Prozess von vorne aktiv gestalten, anstatt ihm passiv hinterherzulaufen. So schwierig der digitale Wandel sein mag: Er ist unerlässlich und verändert die Disziplin mit hoher disruptiver Kraft von Grund auf. Wichtig ist, aus der Vielfalt der Themen und aus der Komplexität der Aufgaben im Detail die wichtigsten strategischen Trends herauszufiltern und sich darauf zu konzentrieren.