Um die Kunden zu inspirieren und zu unterhalten, setzt OTTO im Bereich Onlinemarketing auf digitales Storytelling über YouTube. "Wir möchten unsere Kunden nicht überfrachten, sondern amüsieren, mit Witz, Charme und Emotionen", erklärt Hannah Wolff. "Wir haben gemerkt, dass wir mit digitalem Storytelling nicht nur einen isolierten Awareness-Effekt erzielen, sondern auch auf unsere klassischen Online Performance Kampagnen einzahlen." Dabei ist OTTO sehr experimentierfreudig und produzieren Creatives speziell für YouTube.

"TrueView ermöglicht es uns, eine sehr breite Zielgruppe zu erreichen. Wir können darüber sowohl junge Leute als auch die Generation 50+ gezielt und kreativ ansprechen", berichtet Wolff. "Unser Ziel ist es, uns als Partner für alle Lebenslagen zu etablieren: Bei OTTO kann man einfach bestellen, wir liefern, bauen die neuen Sachen auf und nehmen das alte Gerät sogar mit. OTTO macht das Leben einfacher."