Studie:
Die 20 beliebtesten Marken im deutschsprachigen Social Web

Amazon-Shitstorm: War da was? Offenbar nicht, denn das weltgrößte Internet-Kaufhaus glänzt in Deutschland nicht nur mit überdurchschnittlichen Wachstumsraten, sondern auch mit den höchsten Sympathiewerten. Eine Studie listet die 20 Top-Marken im deutschsprachigen Social Web auf:

Text: W&V Redaktion

11. März 2014

Amazon-Shitstorm: War da was? Offenbar nicht, denn das weltgrößte Internet-Kaufhaus glänzt in Deutschland nicht nur mit überdurchschnittlichen Wachstumsraten, sondern auch mit den höchsten Sympathiewerten. Nach Preis, Service und Qualität ist Amazon die beliebteste Marke im deutschsprachigen Social Web, ergab eine gemeinsame Studie der dpa-Tochter News Aktuell und der Kommunikationsagentur Faktenkontor.

Marktforscher hatten zwischen November 2012 und Oktober 2013 über 1,1 Millionen Posts nach Häufigkeit und Tonalität ausgewertet. In diesen Zeitraum fiel auch die Affäre um Arbeitsbedingungen bei Amazon. Im Februar 2013 hatte eine ARD-Reportage über Amazon-Leiharbeiter massive öffentliche Empörung ausgelöst. Der Shitstorm im Social Web schien die Marke nachhaltig zu beschädigen.

Am Ende des Tages liegt Amazon trotzdem an der Spitze des Beliebtheits-Rankings. 500 Marken haben News Aktuell und Faktenkontor für ihre Studie herangezogen; hier sind die Top 20:

01. Amazon

02. Samsung

03. Apple

04. Facebook

05. Google

06. Youtube

07. Microsoft

08. Sony

09. Ebay

10. Telekom

11. Nokia

12. Mercedes Benz