Kundenkommunikation:
Wie Verkaufen via Whatsapp in der Praxis funktioniert

Die Zahlen sprechen für sich: 90 Prozent der Nutzer von Whatsapp schreiben mindestens einmal täglich eine Nachricht, und diese Nachrichten werden durchschnittlich innerhalb von drei Minuten gelesen. Die Öffnungsrate im Messenger liegt bei 98 Prozent – die der E-Mail bei etwa 20 Prozent. Kurz: Unsere Kommunikation verlagert sich generationenübergreifend in den Chat. Und die aktuelle Situation, in der Tools wie Slack, Teams und Co. boomen, leistet einen weiteren Beitrag dazu. Die Unternehmenskommunikation muss sich anpassen – hier steht, wie's geht: