Peter Holten Mühlmann im Interview:
Weltmarktführer: Das ist der Kopf hinter Trustpilot

Eine alarmierende Zahl: 13 Millionen Betrugsversuche mit Fake-Bewertungen hat allein der Onlinehändler Amazon im Jahr 2018 aufgedeckt. Fünf Millionen Täter hat das Unternehmen sanktioniert. Der Schutz von "Kunden vor Rezensionsmissbrauch, Betrug und anderem Fehlverhalten" habe den Konzern 400 Millionen Dollar gekostet, erklärte jüngst ein Unternehmenssprecher gegenüber der Wirtschaftswoche.

Beängstigend für Kunden und Firmen zugleich: Wenn schon ein Branchenführer wie Amazon im großen Stil von Betrügern ins Visier genommen wird, haben es kleinere Unternehmen oder Websites noch schwerer, Kundenvertrauen zu schaffen und die eigene Glaubwürdigkeit zu stärken.