Top 5 Club:
Top 5 Club: "Wie verbessern wir die Kunden-Agentur-Beziehungen?"

Der dritte Schlagabtausch im Top Fight Club zu München. Status: Es ist kompliziert! Warum lieben sich Agentur und Kunde nicht mehr? Dominic Czaja sagt: SIE war nicht da, als ER sie brauchte. Jetzt ist das Verhältnis zerrüttet.

Text: Conrad Breyer

10. April 2019

Dominic Czaja von Dojo läuft sich warm mit Boxwerk-Chef Nick Trachte.
Foto: Martin Kroll für W&V

Was ist bloß passiert? Wo hakt es zwischen Agenturen und ihren Kunden? Agenturen seien zu wenig in den Lead gegangen in der Vergangenheit, als Kommunikation anfing, komplex zu werden, sagt Dominic Czaja, Gründer und Geschäftsführer von Dojo in Berlin. "Die konnten zu wenig Orientierung bieten." Heute sind Agenturen für Kunden offenbar nur noch eine Option von vielen.

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