Brennpunkt:
McDonald's erklärt Customized für gescheitert

Am Ende war es wohl einfach zu viel des Guten. Drei Jahre lang Fast Food, Hamburger, Cheeseburger, Chickenburger, Veggieburger, tagein, tagaus. Das macht träge. Die Leute von Leo's Thjnk Tank, 2015 als Joint Venture von Leo Burnett (Publicis) und Thjnk (WPP) lanciert, waren irgendwann ausgebrannt, festgefahren. Etwas Neues musste her.

Susan Schramm, VP & Chief Marketing Officer von McDonald's in München, hat schon vergangenen Sommer gesagt (W&V 31/2018): "Eine reine Monokultur ist auf Agenturseite immer schwierig – davon bin ich überzeugt." Weil ihr ein Pitch aber zu aufwendig war, hat sie sich mit ihren Agenturen zusammengesetzt. "Ich brauche diesen Apparat, der das fast automatisch abwickeln kann: Einerseits eine Organisation, die fehlerfrei, schnell und verlässlich agiert, anderseits aber auch in der Lage ist, überraschende Kreation zu liefern." Also haben sie die Aufstellung überarbeitet. Der wichtigste Punkt: Die Teams sollen nicht mehr ausschließlich für McDonald's arbeiten.