TNS Studie: Online-Recherche prägt Kaufentscheidungen
Immer mehr Deutsche kaufen Produkte erst nach einer ausführlichen Internet-Recherche. Und das gilt für Online-Shopping wie für Vor-Ort-Käufe in Läden.
Immer mehr Deutsche kaufen Produkte erst nach einer ausführlichen Internet-Recherche. Und das gilt für Online-Shopping wie für Vor-Ort-Käufe in Läden. Rund 70 Prozent der Internetuser nutzen „häufig“ oder „regelmäßig“ das Web als Recherchehilfe für Informationen über Bücher, CDs und DVDs. Bei Artikeln aus dem Bereich Unterhaltungselektronik ziehen zwei Drittel das Internet zu Rate.
Das ermittelte die aktuelle TNS-Erhebung „Kaufentscheidung: Überzeugungskraft kommt aus dem Internet“, für die über 6000 Verbraucher in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden und Spanien befragt wurden. Informationen rund ums Reisen holt sich mehr als die Hälfte der Bundesbürger (56 Prozent) aus dem Internet. Der europäische Durchschnitt liegt beim Thema Tourismus und Urlaub mit 69 Prozent noch höher.
In der Produktkategorie „Mode“ liegt Deutschland hingegen direkt hinter Großbritannien auf Platz zwei. 41 Prozent der deutschen Internetnutzer informieren sich „oft“ oder „immer“ im Internet über Mode. Damit liegt Deutschland deutlich vor Ländern wie Frankreich, Italien oder Spanien.
„Dies ist eine große Chance für die Modeindustrie mit dem passenden Marketing und der Nutzung von sozialen Netzwerken im Internet einen Einfluss auf die Online-und Offlineverkäufe auszuüben. Die bisher in der Modebranche schon wichtige Mund-zu-Mund-Propaganda kann auf diese Weise auch im Internet eine Schlüsselrolle übernehmen, denn die Intensität der Online-Recherche auch zu diesem Thema wird weiter deutlich zunehmen“, so Franz Kilzer, Director TNS Infratest Retail & Shopper Insights.
Die Studie arbeitet fünf Hauptmotive für die Online-Produktsuche heraus. Am wichtigsten (72 Prozent) ist den Deutschen, eine wirtschaftliche und effiziente Kaufentscheidung zu treffen. Zweithäufigstes Motiv für die Online-Recherche ist eine detaillierte Produktinformation (67 Prozent). 58 Prozent der Befragten wollen durch die Internetsuche Eindrücke vom aktuellen Geschehen bekommen.
