W3B: Social Communitys wichtig für Informationssuche im Netz

Informationen zu Kaufentscheidungen werden immer mehr im Internet gesucht. Vor allem unabhängige Testberichte sind für rund 79 Prozent der von den Marktforschern von Fittkau & Maaß für die aktuelle W3B-Studie befragten Onliner wichtig. 76 Prozent ziehen Preisvergleichsanbieter zu Rate und mehr als zwei Drittel der Befragten richten sich nach den Bewertungen anderer Internet-Nutzer, die sie unter anderem über die zahlreichen Social Communitys erreichen.
Je nach Altersgruppen geht die Schere zwischen Preisvergleichs-Website und den Bewertungen anderer Nutzer weit auseinander. Während 66,5 Prozent der unter 20-Jährigen Preisvergleiche zu Rate ziehen, setzen 65,9 Prozent dieser Altersgruppe aber auch auf die Erfahrungen anderer User. Bei den über 50-Jährige dagegen setzt die Mehrzahl von 78,3 Prozent auf Preisvergleich und nur 53,8 Prozent suchen sich Informationen in Social Communitys.
Dabei ist es aus Nutzersicht auch von Bedeutung, an welchen virtuellen Orten der Informationsaustausch stattfindet. Während zehn Prozent der Befragten solche Foren gern bei Online-Shops direkt hätten, sprechen sich 60 Prozent dagegen aus. Ihnen ist ein gewisses Maß an Unabhängigkeit wichtig.